Σвступает в силу 1 января 2019 г., третий и последний этап настройки предусмотрено в Положении о генеральных лицензиях EETT. Регламент определяет обязанности провайдеров электронной связи с целью защиты прав абонентов на телефонную связь и интернет.
В частности, на третьем этапе накладываются следующие правила:
Автоматическое прекращение обслуживания во избежание чрезмерной задолженности: При заключении договора и во избежание чрезмерной задолженности абоненты смогут выбрать возможность автоматического прекращения обслуживания, когда счет превышает определенный максимум, на основе как минимум трех вариантов.
Максимальный размер комиссии за досрочное расторжение срочного договора: Точно определен способ расчета максимальной суммы комиссии за расторжение срочного контракта до истечения срока его действия.
Беспрепятственный доступ к условиям контракта и прайс-листам: Провайдеры должны гарантировать, что подписчики имеют легкий доступ к информации о текущих условиях контракта и прейскуранте услуг, а также любых изменениях.
В частности, при заключении договора и во избежание чрезмерной задолженности абоненты сможет выбрать возможность автоматического прекращения обслуживания, когда учетная запись превышает определенный потолок, на основе как минимум трех вариантов. По крайней мере, один из этих вариантов не должен превышать (с точки зрения окончательной суммы счета) 150 евро, если соблюдается ежемесячный платежный цикл, и 300 евро, если соблюдается двухмесячный платежный цикл.
Максимальный размер платы за досрочное расторжение
В случае расторжения срочного контракта до истечения срока его действия плата за расторжение не должна превышать следующих двух сумм (A и B):
Сумма А
- Общая сумма, которая будет получена из следующих сумм:
- Общая скидка на ежемесячный актив до момента расторжения.
Оставшаяся сумма амортизации для субсидии на строительство устройства, оборудования или линии.
Обратите внимание, что если подписчик расторгает договор в любое время до истечения 2 месяцев с начала, он / она должен будет заплатить:
Основные средства 2 мес.
2-месячная скидка и оставшаяся после 2 месяцев сумма амортизации для любой субсидии на строительство устройства, оборудования или линии.
Сумма B
Общая сумма, которая будет получена из следующих сумм:
- 1/3 от общей ежемесячной суммы основных средств на период с момента расторжения до предполагаемого срока окончания срочного договора.
- Сумма амортизации для любого устройства, оконечного оборудования или субсидии на строительство линии, которая соответствует 2/3 оставшегося периода с даты расторжения до предполагаемой даты истечения контракта. Плата за досрочное расторжение, которую абонент должен будет заплатить , в индивидуальном порядке и за каждый месяц прекращения действия договора.
пример: Подписчик заключает договор на 24 месяца с начальной ценой ежемесячной фиксированной платы в размере 40 евро и скидкой в размере 10 евро (т.е. окончательная цена 30 евро), а также субсидией в размере 96 евро на покупку Устройство. Субсидия на устройство амортизируется на 4 евро / мес.
Дело 1: Абонент решает расторгнуть договор в конце 15-го месяца, то есть за 9 месяцев до истечения срока его действия. Сумма A составляет 186 евро (т.е. общая скидка, соответствующая 15 месяцам, плюс оставшаяся сумма для амортизации гранта до конца контракта). Сумма B составляет 114 евро (1/3 оставшихся активов плюс сумма амортизации гранта за 2/3 оставшегося периода в 9 месяцев). Следовательно, поскольку сумма B является наименьшей, плата за расторжение договора, которая будет взиматься с подписчика, не должна превышать 114 евро (см. Таблицу, Случай 1).
Дело 2: Абонент решает расторгнуть договор в течение первого месяца действия договора. В этом случае он должен заплатить поставщику общую сумму в 168 евро, то есть основные средства и скидку, соответствующую 2 месяцам, плюс оставшуюся сумму - сверх 2 месяцев - для амортизации субсидии (см. Таблицу, Случай 2 ).
Провайдеры обязаны информировать подписчиков и обеспечивать легкий доступ к информации, размещенной на их веб-сайтах, относительно применимых условий контракта и прейскуранта услуг. Также следует отметить любые изменения. Вышеуказанная информация должна оставаться на веб-сайте поставщика в течение двух лет после ее удаления со ссылкой на период, в течение которого она была действительна.
[the_ad_group id = ”966 ″]
