Η Финское агентство по защите прав потребителей (CDB) обязало Microsoft выплатить финну компенсацию за несанкционированное обновление операционной системы Windows 10 на его компьютере, согласно вчерашним сообщениям местных СМИ.
В решении, опубликованном вчера государственным телеканалом Yle, в марте 2016 года владелец компьютера, работая на нем, начал установку Windows 10 без его разрешения. После обновления компьютер стал показывать "неправильные сообщения".
Финская служба пришла к выводу, что Microsoft не имеет права устанавливать программное обеспечение без получения разрешения. Ошибка в установке вынуждает компанию выплатить компенсацию владельцу компьютера, сообщили в компетентной службе APE-MPE со ссылкой на информацию агентства Xinhua.
В своем ответе Microsoft заявила, что этот человек получил необходимую помощь от службы поддержки компании. Он добавил, что не несет ответственности за программы, которые установил владелец компьютера.
Отметив, что Microsoft не отрицает возможность установки новой системы программного обеспечения без разрешения, CDB подчеркнул, что компания также не отрицает связи ошибки и причиненного ею ущерба. Поэтому служба решила, что Microsoft должна выплатить 1.100 евро в качестве компенсации за запасные части, обслуживание и доставку.
В сервисе отвергли утверждения владельца о том, что он потерял время на работе.
Члены CDB назначаются Министерством юстиции. Однако только 80% компаний соблюдают решения службы и выплачивают компенсацию, которую она решает.
[the_ad_group id = ”966 ″]
