Самая большая проблема Apple не в замедлении темпов роста китайской экономики или торговой войне между США и Китаем, которую компания назвала серьезным ухудшением прогнозов продаж.
ΤСамая большая проблема в том, что он воспринимает потребителей дома и за рубежом как должное.
В США Apple считает iPhone уникальным продуктом на постоянно растущем рынке, где потребители готовы платить еще более высокие цены за новые версии. Так было десять лет назад, когда Apple была лидером в производстве смартфонов, а компании-производители мобильных телефонов субсидировали новые рынки смартфонов.
Но сейчас это не актуально. Хотя некоторые поклонники Apple по-прежнему считают ее продукты уникальными, со стороны других производителей смартфонов существует большая конкуренция.
Между тем поставщики мобильных услуг больше не субсидируют продажи смартфонов по мере взросления рынка.
Это изменение «контекста» - текущей ситуации и рыночных условий - делает для Apple все труднее продолжать реализацию своей старой стратегии: вводить новые версии своего продукта и заставлять потребителей платить более высокие цены за «они». Отсюда и предупреждение о замедлении роста продаж.
«Для тех, кто не считает будущее Apple безоблачным, текущая среда подчеркивает фундаментальную проблему, с которой компания сталкивается на следующем этапе своего развития: убедить клиентов платить больше за iPhone в то время, когда индустрия смартфонов достигла своего». «Зениты и более дешевые телефоны наводняют рынок», - сказал Харис Анвар, старший аналитик Investing.com.
За границей Apple предполагает, что потребители так же взволнованы, как и американские потребители, по поводу ее продуктов. Хотя это верно для потребителей в других развитых странах, это не относится к развивающимся рынкам, таким как Китай, Индия и Бразилия, где ВВП на душу населения составляет лишь часть от ВВП развитых стран.
Фактически, Apple почти ничего не сделала для решения специфики и особых условий этих рынков, оставив их азиатским производителям, которые предлагают доступные смартфоны.
Apple не первая и не последняя быстрорастущая компания, которая воспринимает потребителей как должное и страдает от последствий.
Еще в 1990-х годах McDonald's сосредоточился на открытии новых ресторанов и покупке других продуктовых сетей, а не на удовлетворении требований нового поколения потребителей - меню с большим количеством овощей и меньшим количеством мяса. Большая ошибка. Рост и прибыльность снизились, поскольку потребители искали ценность в другом месте.
В начале 2000-х годов Cisco Systems увлеклась цепочкой поставок продуктов и отошла от своих конечных потребителей, уступив долю рынка Juniper Networks и Huawei Technologies.
И еще есть случай с Research in Motion (ныне BlackBerry). В начале 2000-х наблюдался рост Research In Motion. Ежеквартально компания объявляла результаты лучше, чем ожидалось. BlackBerries превзошли обычные телефоны, оставив позади даже Apple. Но в течение следующего десятилетия компания не успевала за инновациями. Большая ошибка. Клиенты RIM отреагировали заменой телефонов BlackBerry на iPhone.
Еще неизвестно, откажутся ли клиенты Apple от iPhone в пользу конкурирующих продуктов.
Тем временем Анвар с оптимизмом смотрит на инновационный импульс Apple. «Я по-прежнему с оптимизмом смотрю на будущее расширение Apple и огромную мощь ее инноваций», - говорит он. «Я думаю, что это фундаментальный элемент, который рынок сейчас обесценивает».
Он также с оптимизмом смотрит на способность Apple расти в Индии. «И есть еще один потенциально важный фактор роста для Apple: Индия. Страна остается крупнейшим неиспользованным рынком смартфонов для компании: на iPhone приходится всего 1% от общего объема продаж смартфонов в регионе ».
Это, конечно, также зависит от того, найдет ли Apple тот продукт, который соответствует специфике этого рынка.
