Теперь его подписчики Vodafone через него чат-бот TOBi получить необходимую им поддержку бесплатно, без задержек 24 часа в сутки
Ο Tobi, цифровой виртуальный помощник Vodafone который был создан для того, чтобы его клиенты могли находить решения и ответы на волнующие их вопросы, без необходимости звонить в колл-центр, успешно отвечает и обслуживает широкий спектр запросов и вопросов абонентов.
Прошедший год Tobi ответил на 1,3 миллиона запросов от мобильных, стационарных и телевизионных клиентов и обработал более 70% вопросов, которые он получил о lсчета, льготы, предложения и общая информация.
Он также был обучен решению технических вопросов, связанных со стационарными устройствами и Интернетом, таких как подключение к маршрутизатору и низкая скорость Wi-Fi, при этом через ежедневное общение он научился информировать клиентов о доступных предложениях, которые существуют, и, если они желают, получить их в то время.
Доступность цифрового помощника была расширена до Facebook через него Messenger и теперь управляет исключительно популярными категориями запросов. В то же время он осторожно обращается с клиентами, когда есть причина, и помогает им справиться с проблемами до того, как они перерастут в проблемы, или предлагает им решения, которые могут показаться бесполезными в данный момент, но станут таковыми в будущем. Теперь абоненты Vodafone через чат-бот TOBi получить необходимую им поддержку бесплатно, без задержек 24 часа в сутки.
Его успех Tobi доказано как вышеизложенным, так и 70% клиентов, которые разговаривают с ним и выбирают его исключительно для своих услуг, выделяя современные технологии и, в частности, искусственный интеллект как еще один отличный инструмент в распоряжении человека.
Подробнее о его возможностях Tobi : Онлайн-чат с TOBi (vodafone.gr)
Не забывай следить за ним Xiaomi-miui.gr в Новости Google быть в курсе всех наших новых статей! Если вы используете RSS-ридер, вы также можете добавить нашу страницу в свой список, просто перейдя по этой ссылке >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Подпишитесь на нас в Telegram чтобы вы первыми узнавали все наши новости!
