ACS: приостанавливает доплату за экстренный случай

Объяснения, данные компанией по поводу доплаты, которую она пыталась наложить.

ΣДополнительные расходы на своих партнеров объясняются дополнительной оплатой, которую ACS пыталась на прошлой неделе наложить на каждую партию груза, но была снята после неожиданной проверки компании отделом Генерального секретариата по торговле и защите прав потребителей и финансовой полицией.

В новом объявлении компания поясняет, что, среди прочего, она решила субсидировать свои собственные независимые компании - магазины, чтобы они могли справиться с новыми возросшими потребностями, вызванными чрезвычайной ситуацией.

Напомним, компания объявила, что с 1 апреля временно приступит к применению дополнительной платы из-за коронавируса для всех внутренних поставок в размере 0,45 евро плюс НДС за отправку.

Ссылаясь на напряженность во Всегреческой ассоциации издателей научных книг, ACS подчеркивает, что Ассоциация просила компания доставит 1.000.000 учебников на дом каждому студенту, кое-что, для чего компания пояснила, что с текущими данными не может предпринять, и проинформировала как Ассоциацию, так и Министерство образования: «Таким образом, компания не нарушает каких-либо обязывающих соглашений».

«Беспрецедентное давление»

Подробно в своем анонсе ACS отмечает:

• ACS и ее дилерская сеть, состоящая из независимых малых предприятий с 270 магазинами по всей стране, в последние дни работали в условиях беспрецедентного давления из-за чрезмерно высокого спроса (более 60% на доставку электронных покупок), нехватки персонала (сокращение на 20%). в связи с мерами по охране здоровья) и экстренными мерами во избежание скопления как в сортировочных центрах, так и на их складах. Сложившаяся беспрецедентная ситуация приводит к задержке доставки отправлений и снижению уровня обслуживания клиентов.
• ACS, стремясь помочь в этой чрезвычайной ситуации, решила, среди прочего, субсидировать свои независимые дочерние компании из расчета 0,45 евро за отгрузку, чтобы немедленно сделать необходимые инвестиции в дополнительный персонал, складские помещения, транспортные средства и т. Д. , он объявил своим клиентам об эквивалентной чрезвычайной плате с 1/4/20, чтобы покрыть часть предполагаемых дополнительных эксплуатационных расходов. Аналогичные действия были предприняты международными курьерскими компаниями внутри и за пределами Греции, которые применяют аналогичные «надбавки за чрезвычайные ситуации», пытаясь поддерживать уровень своих услуг.
• 3 руководство ACS сняло дополнительную плату, признав на практике причиненные неудобства, и обязались субсидировать бизнес своих партнеров. Компания выражает сожаление и поясняет, что это обвинение носило временный характер, и единственная цель заключалась в укреплении бизнеса своих агентов, чтобы лучше обслуживать доставку на дом в предстоящий период.
• В связи с вышеупомянутым дополнительным обвинением напряженность в отношениях компании с Всегреческой ассоциацией издателей научных книг получила широкую огласку, что, однако, не имело ничего общего с вопросом об этом обвинении. Ассоциация попросила ACS доставить 1.000.000 XNUMX XNUMX учебников в дом каждого студента. В данном случае ACS дала понять, что с текущими данными и независимо от взимаемой цены, не может взяться за этот огромный проект, поскольку его просили и предлагали альтернативы. Об этом 31 сообщили в Ассоциации издателей, а также в Министерстве образования. Таким образом, компания не нарушает каких-либо обязывающих соглашений.
• Наконец, ACS сообщает, что не повышала цены на свои услуги за последнее десятилетие. Напротив, он неоднократно снижал цены, продолжая при этом крупные инвестиции и инновационные решения, которые улучшают качество обслуживания клиентов. На протяжении почти 40 лет ACS является первой курьерской компанией в нашей стране со значительной долей рынка, обширной дистрибьюторской сетью по всей Греции и своим единственным приоритетом - обслуживание предприятий и потребителей.

Компания также разместила на своей странице следующее объявление.

Источник 1 – Источник 2