В последнее время блокировка стала большой «головной болью» для курьерских компаний, поскольку стало практически невозможно доставлять заказы в установленные сроки.
Κзадержки, нытье и многое другое телефоны является результатом увеличения количества онлайн-заказов курьерских компаний.
Наступление праздников, Черная пятница но также закрытые магазины в розничном секторе привели к вертикальному увеличению заказов из интернет-магазинов, курьерские компании работают и не прибывают.
Жалобы граждан накапливаются, компании одна за другой спешат сообщать о задержках с доставкой заказов.
Главпочтамт первым «рухнул»
Η Генеральный почтовый еще в субботу, 1 декабря, объявил, что приостанавливает некоторые из них услуги поскольку он не может справиться с возросшей нагрузкой на свою сеть.
6 дней среднее время обработки для ACS
и ACS был вынужден сообщить своим клиентам, что миссии может длиться все шесть дней, в то время как в Афинах и Салониках может быть больше.
Анонс и от ELTA
Особенно обременены условиями ELTA. The Hellenic Post, согласно их сообщению, сообщает, что по отношению к соответствующему периоду прошлого года процент увеличения достигает 60,8%, а по сравнению с весенним периодом рост составляет 22,5%.
Speedex на пределе возможностей
Как и большинство курьерских компаний, Speedex в последнее время отмечает стремительный рост объемов заказов на обработку. По поводу возросшей нагрузки он сделал объявление, в котором, среди прочего, указывалось:
Что делать, если курьер прибывает, а вы пропадаете - когда вы имеете право на компенсацию?
Потребители должны быть очень осторожны и осознавать свои права. Подробно EETT обращает внимание граждан на следующее:
Срок поставки: Узнайте у почтового оператора ожидаемое время доставки и / или возможность предоставления специализированных услуг в отношении времени доставки (например, доставка в тот же день, доставка в течение определенного периода времени или в нерабочий день), которые могут повлечь за дополнительную плату.
Способ получения: Узнайте о доступных вариантах получения почтового отправления (например, у вас дома, из магазинов компании, из почтового ящика, из пунктов обслуживания с расширенным графиком работы и т. Д.), А также о возможности изменения адреса доставки отправления. (услуги перенаправления) отправления на другой адрес).
Отслеживание доставки: Узнайте о процессе доставки почтового отправления, например, с корпоративного веб-сайта, по sms, электронной почте, телефону и т. Д.
Повторите усилие выполнения: Почтовые службы обязаны при второй попытке доставить отправление, в случае вашего отсутствия во время первой попытки, с вашим соответствующим письменным уведомлением.
Бронирование с оговоркой: Вы можете либо забрать заказ, либо сделать заказ в течение одного дня с момента получения почтового отправления, указав в письменной форме, был ли доставлен вам поврежден или поврежден.
Стоимость доставки: Проверьте, является ли стоимость доставки единообразной или варьируется в зависимости от региона, а также зависит ли она от таких факторов, как общий вес груза (для предметов, которые превышают установленный компанией предел веса и / или являются громоздкими, например, электрические устройства), доставка на территорию получателя или в труднодоступные места, оказание специализированных услуг (например, экспресс).
Право на компенсацию: Вы имеете право требовать компенсацию в течение 6 месяцев за неправильное оказание почтовых услуг, в случае полной или частичной утраты / кражи / уничтожения содержимого письма или посылки, а также несвоевременной доставки почтового отправления в в соответствии с условиями индивидуального контракта, подписанного вами при отгрузке.
Возврат товаров: Узнайте о возможности возврата товаров и доступных способах доставки, предоставляемых вам интернет-магазином (например, через сотрудничающую почтовую компанию или компанию по вашему выбору), а также о соответствующих расходах.
Исследования рынка: Изучите рынок и найдите подробную информацию о почтовых услугах и связанных счетах на веб-сайтах и на горячих линиях почтовых провайдеров. Чтобы облегчить поиск и выбор курьерской службы, доступен онлайн-инструмент EETT Pricecope, который дает вам возможность искать и сравнивать цены на курьерские услуги крупнейших почтовых провайдеров в Греции.
Возможность не подписывать: В целях превентивной защиты здоровья населения в исключительных случаях и только временно разрешается доставлять почтовые отправления курьером без подписи получателя. В случае использования этой функции дистрибьютор удостоверяет услугу и записывает, по крайней мере, дату, место, время доставки и данные получателя, и / или регистрацию уникального личного идентификационного кода, который будет отправлен на адрес получатели.
Модификация услуг: Спросите, есть ли какие-либо изменения в предоставляемых почтовых услугах в связи с мерами по смягчению пандемии (например, приостановка услуг, изменение условий доставки, дифференциация сроков доставки и т. Д.) Через веб-сайты и / или центры обслуживания почтовых компаний и электронных магазинов .
Дополнительную полезную информацию о почтовых услугах можно найти в Руководстве для потребителей почтовых услуг EETT.
Не забывай следить за ним Xiaomi-miui.gr в Новости Google быть в курсе всех наших новых статей!
1 Комментарий
Почему никто не говорит о кейсе на центральном складе ELTA в Афинах?