EETT: Даны рекомендации почтовым службам по увеличению доходов и консультации для потребителей.

Η Национальная комиссия по электросвязи и почте (EETT)после сбора данных с почтового рынка, обнаруживает, что чрезвычайные меры, введенные в стране для борьбы с распространением коронавируса, вызвали проблемы для компаний, которые предоставляют Почтовые услуги.

ΤЭти проблемы связаны, в частности, с продолжительностью работы и обслуживанием клиентов. В частности, почтовым компаниям было предложено незамедлительно адаптироваться к большим и неожиданным изменениям в потоке отправлений и увеличивающемуся трафику магазинов, сокращению штата из-за специальных разрешений и изменению маршрутов отправлений из-за прерывания внутренних и международных перевозок. рейсы и т. д.

EETT приглашает поставщиков почтовых услуг

• Информировать граждан об условиях своих услуг, которые применяются в связи с исключительными обстоятельствами в течение текущего периода, любыми подходящими средствами (например, через веб-сайт, объявления в магазинах, www.pricescope.gr) и приложите все усилия, чтобы восстановить нормальное состояние.
• Чтобы справиться с аварийными условиями эксплуатации наиболее подходящим способом, соблюдая все инструкции Министерства здравоохранения и EODY по защите персонала и потребителей, не передавая последним никакого увеличения их эксплуатационных расходов, проявляя социальную солидарность и внося свой вклад to Или таким образом в совместных усилиях по борьбе с пандемией.

Рекомендует потребителям

а. для отправки почтовых отправлений

Чтобы связаться с выбранным поставщиком услуг, чтобы получить информацию об ожидаемом сроке доставки, а также о приостановке доставки в конкретный пункт назначения.

Контактные данные всех провайдеров доступны на www.eett.gr в разделе Почтовые услуги / Лицензирование - Реестр почтовых компаний.

б. для получения почтовых отправлений

Если они считают, что из соображений безопасности они не хотят расписываться при получении почтового отправления, дистрибьютор должен сам заверить доставку и записать свои данные. Сертификат доставки может быть отправлен отправителю в электронном виде, в то время как детали доставки хранятся в электронном виде в системе мониторинга и отслеживания компании.

источник