ΜПо случаю следующего праздничного периода и с учетом особых условий, преобладающих при лечении пандемии Covid-19, EETT дает полезные советы потребителям-пользователям почтовых услуг и обращает внимание на следующее:
Стоимость доставки: Проверьте, является ли стоимость доставки единообразной или варьируется в зависимости от региона, а также зависит ли она от таких факторов, как объемный вес отправления (для предметов, которые превышают установленный компанией предел веса и / или являются громоздкими, например, электрические приборы). , доставка на территорию получателя или в труднодоступные места, оказание специализированных услуг (например, экспресс).
Срок поставки: Узнайте у почтового оператора об ожидаемом времени доставки и / или возможности предоставления специализированных услуг относительно времени доставки (например, доставка в тот же день, доставка в течение определенного периода времени или в нерабочий день), что может предполагают дополнительную оплату.
Способ получения: узнайте о доступных вариантах получения почтового отправления (например, у вас дома, в магазинах компании, из почтового ящика, в пунктах обслуживания с расширенным графиком работы и т. Д.), А также о возможности изменения почтового отправления. адрес доставки отправления (услуги пересылки на другой адрес).
Отслеживание доставки: Узнать о процессе доставки почтового отправления, например с веб-сайта компании, через sms, электронную почту, телефон и т. д.
Повторите усилие по производительности: Поставщики услуг почтовой связи обязаны при второй попытке доставить отправление, в случае вашего отсутствия во время первой попытки, с вашим соответствующим письменным уведомлением.
Квитанция с бронированиемВы можете забрать его по предварительному заказу или сделать заказ в течение одного дня с момента получения почтового отправления, указав в письменной форме, был ли доставлен вам поврежден или поврежден.
Возможность неподписанияВ целях превентивной защиты здоровья населения допускается, в исключительных случаях и только временно, доставка почтовых отправлений курьером без подписи получателя. В случае использования этой функции дистрибьютор удостоверяет услугу и записывает, по крайней мере, дату, место, время доставки и данные получателя, и / или ввод уникального личного идентификационного кода, который будет отправлен получателям. .
Право на компенсацию: Вы имеете право требовать компенсацию в течение 6 месяцев за неправильное оказание почтовых услуг, в случае полной или частичной утраты / кражи / уничтожения содержимого письма или посылки, а также несвоевременной доставки почтового отправления в в соответствии с условиями индивидуального контракта, подписанного вами при отгрузке.
Возврат товаров: Узнайте о возможности возврата товаров и доступных способах доставки, которые предоставляет вам интернет-магазин (например, через сотрудничающую почтовую компанию или компанию по вашему выбору), а также о соответствующих расходах.
Исследования рынка: Изучите рынок и найдите подробную информацию о почтовых услугах и связанных счетах на веб-сайтах и на горячих линиях почтовых провайдеров. Для облегчения поиска и выбора курьерской службы доступен онлайн-инструмент. Цены компании EETT, которая предоставляет вам возможность искать и сравнивать цены на курьерские услуги крупнейших почтовых провайдеров Греции.
Модификация услугСпросите, есть ли какие-либо изменения в предоставляемых почтовых услугах в связи с мерами по смягчению пандемии (например, приостановка услуг, изменение условий доставки, дифференциация сроков доставки и т. Д.) Через веб-сайты и / или центры обслуживания почтовых компаний и интернет-магазинов.
За дополнительной полезной информацией о почтовых услугах обращайтесь к нему. Руководство для потребителей почтовых услуг EETT.
Не забывай следить за ним Xiaomi-miui.gr в Новости Google быть в курсе всех наших новых статей!
