Facebook: «Небольшая человеческая ошибка» привела к отключению электроэнергии на 24 часа

Небольшая ошибка программирования на компьютерном сервере сети Facebook имела цепной эффект типа «домино» на Facebook и его «сестринских» платформах.

ΑВ течение почти 24 часов Facebook - а вместе с ним и «сестринские» платформы Instagram, Whatsapp и Messenger - столкнулись с серьезными операционными проблемами, которые усложнили жизнь многим пользователям по всему миру и, наконец, полностью восстановили свою работу.

Как сообщила крупнейшая социальная сеть, проблема - самая продолжительная в ее истории - возникла из-за ошибки человеческого программирования на компьютерном сервере ее сети, которая имела цепные эффекты типа «домино».

Аналитики, по данным New York Times и BBC, отмечают, что инцидент является напоминанием о том, что даже самые влиятельные интернет-компании, в которых работают лучшие компьютерные специалисты и обладают самыми современными технологиями, в конечном итоге не могут избежать человеческих жертв. ошибка и ее последствия.

По словам представителя Facebook, проблема была вызвана «изменениями в настройках сервера». Первоначальная ошибка постепенно обострялась и создавала постоянно расширяющуюся сеть проблем в Facebook, которые нельзя было исправить быстро, по словам нынешнего и бывшего сотрудника, который говорил на условиях анонимности, потому что им не разрешалось общаться с журналистами.

Согласно официальному заявлению Facebook, «многие люди испытывали трудности с доступом к нашим приложениям и службам. Мы решили проблемы, и наши системы вернулись. Приносим свои извинения за неудобства и благодарим всех за терпение ».

Но некоторые аналитики отмечают, что Facebook потребовалось так много времени, чтобы придумать объяснение. С другой стороны, веб-сайт Downdetector, который регистрирует проблемы в Интернете, объявил, что он получил 7,5 миллионов жалоб на различные проблемы в Facebook и других приложениях. Как сказал соучредитель Том Сондерс, «мы никогда раньше не видели отключения электроэнергии такого масштаба».

Facebook все еще пытается выяснить, как изначальная проблема за считанные часы достигла таких масштабов. Как и другие интернет-гиганты, он хвастается тем, что никогда не отключается, но, в конце концов, кажется, что небольшой человеческой ошибки достаточно, чтобы рискнуть. Это вызывает беспокойство, как сказал Сондерс, «терпимость к таким отключениям питания снизилась, и люди ожидают, что онлайн-сервисы будут работать безупречно 365 дней в году».

Помимо частных пользователей, такие проблемы беспокоят рекламные компании и рекламодателей, которые временно теряют связь со своей аудиторией.

источник