Это обновление компании Фортнет AE об изменении применимых договорных условий всех домашних программ, которые включают услуги доступа в Интернет.
ΣВ этом контексте раздел "ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ (ADSL или VDSL)»Из действующих договоров всех вышеперечисленных программ (за исключением программ услуг, предоставляемых через спутниковую сеть) заменяется следующее:
«Условия этого пункта применяются только в том случае, если Абонент получает услуги доступа в Интернет (ADSL или VDSL).
Forthnet реализует меры по управлению трафиком в той степени и на столько, сколько необходимо для соблюдения национального или европейского законодательства и решений судебных и / или административных органов, для обеспечения целостности и безопасности своей сети и своих услуг. это, чтобы предотвратить возникновение препятствий из-за перегрузки его сети, а также смягчить последствия любых исключительных или временных перегрузок. По причинам, изложенным выше, Forthnet оставляет за собой право принимать меры по управлению трафиком, при условии, что они прозрачны и недискриминационны. Меры по управлению трафиком, в соответствии с вышеизложенным, не означают какие-либо ограничения потребления, применяемые в соответствии с условиями настоящего Соглашения, или меры, направленные на снижение финансового риска Forthnet (временное прекращение обслуживания из-за долгов Абонента). Любая мера управления трафиком, которая требует обработки личных данных Подписчика, осуществляется только по указанным выше причинам или для обслуживания транзакционных отношений с Подписчиком.
Помимо скорости загрузки и выгрузки, важнейшими параметрами качества предоставляемых услуг и использования приложений и сервисов являются следующие: скорость передачи (или пропускная способность), задержка, задержка (джиттер) и процент пакетов. отклоненный (потеря пакетов).
Рекламируемая, максимальная, обычно доступная и минимальная скорость интернет-соединения для услуги, выбранной Абонентом, отражена в специальном приложении под названием «Приложение с оценками скорости интернет-соединения», которое сопровождает этот контракт и является его неотъемлемой частью. . Максимальная, обычно доступная и минимальная скорость интернет-соединения также доступна по ссылке. https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. Информация и пояснения к расчетной модели включены в ссылку https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
На измеренную скорость могут влиять различные факторы, такие как параллельный трафик от других приложений, трафик с других устройств во внутренней сети Абонента, соединение Wi-Fi. Для правильного измерения своей скорости Абонент должен убедиться, что в процессе проведения соответствующих проверок с помощью инструментов, доступных в Forthnet, выполняются следующие условия:
- Есть проводное подключение к Интернету (через неисправный кабель Ethernet), а не через Wi-Fi
- Все приложения, использующие Интернет на компьютере, отключены, как и на любом другом устройстве, использующем то же подключение к Интернету (например, смарт-телевизор, планшет, мобильный телефон, игровая приставка).
- Другие приложения были отключены на компьютере, выполняющем измерение (для лучшей работы процессора и / или оперативной памяти)
Абонент может перейти к проверке скорости интернет-соединения через специальное приложение, разработанное EETT и размещенное по ссылке. www.hyperiontest.gr.
В случае, если Абонент выбрал договор с максимальной номинальной скоростью доступа 24 Мбит / с и после активации услуги обнаруживается постоянное или повторяющееся отклонение скорости относительно минимального ограничения скорости, как это отражено в соответствующем Приложении к по данному контракту Forthnet обязуется приложить все усилия, чтобы исправить / улучшить ограничение скорости. Это можно сделать, если возможно, путем изменения технологии при увеличении номинальной скорости соединения по льготной цене по сравнению с текущим прейскурантом дополнительных услуг доступа в Интернет. Абонент также может расторгнуть договор без компенсации. В любом случае, если есть отклонение более 30% относительно минимального ограничения скорости и были предприняты необходимые действия для исправления повторяющихся расхождений между измеренной скоростью и скоростью, указанной в условиях обслуживания, Абонент может либо перейти на пакет подключения без услуг широкополосного доступа или расторгнуть договор без компенсации.
В случае, если Абонент выбрал договор с максимальной номинальной скоростью доступа 30 или 50 Мбит / с и после активации услуги обнаруживается постоянное или повторяющееся отклонение скорости относительно минимального ограничения скорости, как это отражено в соответствующем Приложении к этим договором., Forthnet обязуется приложить все усилия, чтобы исправить / улучшить ограничение скорости. Это можно сделать, если это возможно, либо путем увеличения номинальной скорости, что может сопровождаться сменой технологии, по льготной цене по сравнению с текущим прейскурантом дополнительных услуг доступа в Интернет, либо путем изменения технологии на 24 Мбит / с без плата за деградацию. В любом случае, если есть отклонение более 30% относительно минимального ограничения скорости и были предприняты необходимые действия для исправления повторяющихся расхождений между измеренной скоростью и скоростью, указанной в условиях обслуживания, Абонент может либо перейти на пакет подключения без услуг широкополосного доступа или расторгнуть договор без компенсации.
В случае, если Абонент выбрал договор с максимальной номинальной скоростью доступа 100 Мбит / с и после активации услуги обнаруживается постоянное или повторяющееся отклонение скорости относительно порогового значения ее минимальной скорости, что отражено в соответствующем Приложение к своему контракту, Форт обязан приложить все усилия, чтобы исправить / улучшить ограничение скорости. Это можно сделать, изменив технологию на 24 Мбит / с без платы за деградацию. В любом случае, если есть отклонение более 30% от минимального ограничения скорости и были предприняты необходимые действия для исправления повторяющихся расхождений между измеренной скоростью и скоростью, указанной в условиях обслуживания, Абонент может: перейти на пакет подключения без услуг широкополосного доступа или расторгнуть договор без компенсации.
Исключает из политики исправления / компенсации отклонений, установленных Forthnet (и подробно описанных в параграфах выше), несоответствия производительности из-за форс-мажорных обстоятельств.
Forthnet не может рассматривать жалобы или жалобы на отклонения, если качество, указанное в условиях поставки / использования и в «Приложение с оценками скорости интернет-соединения»Ясно относится к другим условиям окружающей среды и эксплуатации, отличным от описанных в жалобе или претензии Абонента. Следует отметить, что условия, которые должны быть выполнены для правильного выполнения тестов измерения скорости с помощью инструмента, доступного от Forthnet, подробно описаны в параграфе 2.3 настоящего документа.
В случае, если Подписчик не принимает предложенную политику исправления или компенсации, установленную Forthnet, ему не дается право подать новую жалобу, которая покрывается предлагаемой политикой исправления или компенсации.
Для получения дополнительной информации относительно пунктов выше Абонент может обратиться на соответствующий сайт компании. https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. Информация, содержащаяся в нем, дополняет и составляет неотъемлемую часть настоящего контракта.
Коэффициент конкуренции услуги не является конкретным, так как он зависит от ряда факторов. 2.12. Подписчик признает, что ИНТЕРНЕТ является открытой средой, что он несет полную ответственность за защиту своих личных данных, что он должен действовать с максимальной осмотрительностью, принимая необходимые меры безопасности для предотвращения незаконного использования сети, его кодов данных (имя пользователя , пароль) и телекоммуникационное оборудование, используемое уполномоченными или нет третьими лицами.
Подписчик должен без промедления вносить частые изменения в личный пароль (пароль), используя услугу, которую Forthnet предоставил пользователям на своих веб-страницах, и при этом запоминать данные своей личной учетной записи, не говоря уже об объектах, которые передают или делают доступными третьим лицам и не разрешает использование кодов данных третьими лицами.
Абонент соглашается с тем, что в случае, если Forthnet будет обязана принять меры для минимизации помех из-за внедрения сигналов технологии xDSL, на предоставляемые ему широкополосные услуги могут быть нанесены неблагоприятные воздействия, что приведет к отказу от права на компенсацию.
УСЛУГИ ДЛЯ АНТИСПАММИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ FORTHNET И АНТИВИРУС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ FORTHNET
Услуги с добавленной стоимостью Forthnet E-mail Antispamming и Forthnet E-mail Antivirus предоставляются в целях безопасности конечного подписчика, а также для защиты информационных систем Forthnet, предварительно активированных (по умолчанию ON) с каждой подпиской Forthnet Internet.
Служба Защита от спама в Forthnet предоставляет Абоненту возможность персонализировать услугу и настроить ее по своему усмотрению.
Служба Forthnet по борьбе со спамом электронной почты предоставляется в соответствии с особыми условиями и положениями соответствующей Политики Forthnet по борьбе со спамом и соответствующих поправок, опубликованных на корпоративном веб-сайте.
Услуги Forthnet E-mail Antispamming и Forthnet E-mail Antivirus предоставляются БЕСПЛАТНО без ущерба для любого законного права Forthnet в одностороннем порядке изменять условия предоставления соответствующих услуг путем информирования Подписчика любым подходящим способом и, в частности, путем размещения содержания контракта на соответствующем веб-сайте. Информация об изменении условий предоставления этих услуг передается в совокупности через веб-сайт Forthnet и со ссылкой на видимую часть распечатанного счета, или в соответствующей форме, которая сопровождает форму счета, или в случае, если распечатанный счет не отправлено в электронном виде, как электронное уведомление о выставлении счета ".
Подписчики также могут быть проинформированы об обновленной политике открытого Интернета, внедренной Forthnet, на своем веб-сайте: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou и оценки скорости подключения к Интернету для их услуг, посетив веб-сайт https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (доступно в ближайшие дни).
Вышеуказанные изменения вносятся согласно соответствующим положениям его решения. Национальный комитет электросвязи и почты (Ε.Ε.Τ.Τ.) № 876 / 7Β / 17.12.2018 (Правительственный вестник 242 / Β / 5-2-2019)с внесенными в него поправками, чтобы предоставлять специализированную и более полную информацию в открытом Интернете и не предоставлять подписчикам право на подачу иска о нанесении ущерба.
Не забывай следить за ним Xiaomi-miui.gr в Новости Google быть в курсе всех наших новых статей!
