Η Xiaomi отреагировала сегодня на инцидент, объяснив, что это произошло из-за предыдущего отказа устройства, который мог нарушить целостность литий-полимерной батареи.
Компания заявила, что обеспечила удовлетворенность клиентов и оказала Кумару всю необходимую помощь. Компания не предоставила дополнительной информации о типе повреждений, нанесенных телефону, которые могли привести к взрыву аккумулятора.
Историю происшествия можно прочитать ниже….
Ο владелец, по имени, Викеш Кумар из Гургаона, заявил, что его сотовый телефон взорвался, когда его батарея «взорвалась». Сотовый телефон поджег его сумку и полностью сгорел. Смартфон был приобретен в декабре 2019 года, и все его зарядка производилась с помощью заводского зарядного устройства.
Кумар не пострадал, но сказал, что разочарован ответом сервисного центра Xiaomi, который сначала попытался обвинить его во взрыве, а затем попытался вымогать у него деньги на замену устройства.
Инцидент произошел позавчера, и вчера клиент Xiaomi сообщил об инциденте в социальных сетях.
Кумар сказал, что его сотовый телефон был заряжен на 90%, когда он пришел на работу. Вскоре он почувствовал, что температура смартфона неуклонно растет, и через несколько секунд вынул телефон из кармана. Он увидел дым, идущий сзади, и бросил мобильный телефон в сумку рядом с ним, когда устройство взорвалось.
Он сказал, что пламя было настолько сильным, что пожар нельзя было потушить без использования огнетушителя. Кумар говорит, что он мог бы получить телесные повреждения, если бы не вынул телефон из кармана хотя бы на 5 секунд.
Затем Кумар отправился в сервисный центр Xiaomi в городе. Руководители, по его словам, пытались обвинить его во взрыве, заявив, что он виноват в повреждении смартфона.
Когда Кумар отказался взять на себя ответственность, сервисный центр попытался заставить его заплатить 50% стоимости смартфона, который будет заменен новым Redmi Note 7 Pro. В сервисном листе, предоставленном сервисным центром, взрыв не упоминается как проблема, но в качестве «ошибки» отображается «Power On Fault».
Дело дошло до Xiaomi, и мы сообщим вам обо всем, что возникнет.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜНе забудьте присоединиться (зарегистрироваться) на нашем форуме, что очень легко сделать с помощью следующей кнопки…
(Если у вас уже есть учетная запись на нашем форуме, вам не нужно переходить по ссылке регистрации)
Присоединяйтесь к нашему сообществу
Подписывайтесь на нас в Telegram!
