Что новые правила для электронной коммерции и потребителей несут в Европейский Союз?

Η Европейская комиссия работала над тем, чтобы упростить для компаний и компаний в Европейском союзе покупку продуктов и услуг, сняв географические ограничения и обеспечив более низкую стоимость доставки и более безопасные покупки для защиты прав онлайн-потребителей.

Электронная коммерция очень важна для стратегии единого цифрового рынка, и Европейский союз предпринял шаги, чтобы упростить и безопаснее для европейских потребителей совершать покупки в Интернете через Европейский союз. В частности, Европейский Союз сосредоточил внимание на обновлении Директивы о платежных услугах и новых правил доставки посылок между государствами.

Кроме того, он установил новые правила, чтобы остановить необоснованные географические ограничения, которые начали соблюдаться с 3 декабря 2018 года. Потребители будут еще более защищены с новыми правилами, которые будут применяться с 2020 года, а также новыми правилами для онлайн-рынков НДС для продуктов и услуги, которые будут реализованы с 2021 года.

Проблема неоправданных географических ограничений не позволяет потребителю, использующему Интернет в стране Европейского Союза, совершить покупку на веб-сайте, расположенном в другой стране. Например, в 63 году 2015% веб-сайтов не позволяли пользователям покупать товары через интернет-магазины между разными странами Европейского Союза, и эта проблема была более чем большой.

Новые правила, касающиеся этого, применяются с 3 декабря 2018 г. и снимают эти ограничения в зависимости от национальности или места жительства потребителей, совершающих покупки в Интернете. Эти правила Европейского Союза предотвратят перенаправление на веб-сайт страны, из которой прибыл потенциальный покупатель продукта, а также обязательство произвести оплату кредитной или дебетовой картой, принадлежащей определенной стране. Интернет-продавцы должны одинаково относиться ко всем потребителям в Европейском Союзе, независимо от того, в каком штате они совершают покупки.

Что касается того, что не распространяется на новые законы о географических ограничениях, они не применяются к транспортным, финансовым и аудиовизуальным услугам, поскольку они определяются конкретным законодательством, которое касается каждой услуги в отдельности.

Услуги по доставке посылок между странами в среднем в три-пять раз дороже, чем те, которые предоставляются внутри страны для всех товаров. 62% компаний, которые хотят продавать свою продукцию в Интернете, учитывают транспортные расходы. Кроме того, новые правила в отношении служб доставки посылок между штатами, вступающие в силу с мая 2018 года, направлены на обеспечение прозрачности и конкуренции в отношении стоимости транспортных расходов и на то, чтобы позволить потребителю найти наиболее экономичную цену среди его государств-членов. Европейский Союз.

Новые правила меняют то, что не будет потолка для цен доставки, а компании должны будут более четко сообщать свои цены, чтобы потребителю было еще проще проводить соответствующие сравнения. Кроме того, с 2019 года потребители смогут узнать стоимость доставки посылок на специальном сайте на сайте Европейской комиссии.

Еще одно изменение, которое произойдет в январе 2020 года, связано с защитой онлайн-потребителей властями каждого штата, которые смогут удалять веб-сайты и учетные записи в социальных сетях, которые вводят в заблуждение и предназначены для обмана потребителей. Они также смогут собирать информацию от интернет-провайдеров об интернет-магазинах, ответственных за эти мошенничества.

Европейская комиссия предложила новые правила о правах потребителей, имеющих доступ к цифровым материалам и услугам. Например, если потребитель получает цифровой материал, который не совпадает с тем, что он согласовал с компанией, в которой он его купил, у него будут права против них, а также когда потребитель передает личные данные в интернет-магазин, не заплатив.

В апреле 2018 года Европейская комиссия предложила потребителям новые правила об их правах, которые будут доступны на всех языках Европейского Союза. Интернет-магазины теперь должны информировать потребителей о том, что они покупают продукт у специалиста или частного лица, чтобы они знали о своих правах, если что-то пойдет не так. Кроме того, при поиске потребителей в Интернете они должны быть проинформированы о том, что результаты их поиска включают в себя тех, кто заплатил за то, чтобы их продукт отображался первым в результатах поиска. Что касается цифровых услуг, когда потребители приобретают этот вид услуг, они имеют право отказаться от них в течение 14 дней с даты покупки.

Европейские граждане могут использовать свои онлайн-подписки на фильмы, спортивные мероприятия, электронные книги, видеоигры и музыку во время поездок в страны ЕС, что действует с апреля 2018 года. Кроме того, Европейская комиссия работает над созданием современной основы для права интеллектуальной собственности в Европейском Союзе, которые позволят другим странам получать доступ к онлайн-материалам, облегчая лицензирование электронного вещания.

Наконец, новые правила Европейского Союза в отношении аудиовизуальных средств массовой информации были согласованы, но не вступили в силу, при этом существующие правила были адаптированы к цифровой эпохе и продвигались европейские произведения при сохранении культурного разнообразия.

источник