Ответ компании на исследование конкурентоспособности греческого рынка данных мобильных сетей, проведенное Комиссией по конкурентоспособности
ΣПосле публикации исследования конкурентоспособности греческого рынка данных мобильных сетей, подготовленного финской консалтинговой компанией Rewheel от имени Комиссии по конкуренции, WIND хотел бы отметить следующее:
В WIND мы всегда предпочитаем «несколько слов, много работы». Мы позволяем нашим клиентам говорить о качестве наших услуг, наших инвестициях, наших ценах. Мы отвечаем на атаки, которые время от времени получает наша отрасль, предоставляя наш научный персонал, знания и реальные данные о нашей компании в распоряжение государства и независимых властей.
Однако на этот раз некоторые ограничения были значительно превышены.
Вопрос не только отраслевой. В WIND мы находимся в совершенно ином положении по сравнению с дочерними предприятиями транснациональных компаний, которые конкурируют в Греции.
Мы очень хорошо знаем битву, которую мы вели последние 10 лет, чтобы противостоять международным гигантам. Время от времени мы читаем, что другие «объективные аналитики» не согласны с тем, что греческий рынок может противостоять только двум игрокам. И мы всегда отвечали большим количеством работы, более качественными услугами, более крупными инвестициями, более низкими ценами.
Сейчас мы принимаем необоснованные обвинения против нас в то время, когда тысячи сотрудников приложили все усилия, чтобы поддержать миллионы наших клиентов в эти трудные времена. Эти сотрудники, как и наши клиенты, получают сообщения, в которых возникают разумные вопросы.
Поэтому мы должны сказать всем несколько ясных слов.
Это «исследование» создает впечатление намерения поддержать ранее существовавшие взгляды.
Общие выводы делаются со ссылками либо на «тщательно» выбранный тарифный план мобильной связи, либо на страну, которая может быть более «подходящей» (от Мальты до Канады). Догматические взгляды выражаются с помощью уникальной ссылки на один, явно «выбранный» источник или на источники, которые являются исследованиями самой консалтинговой компании (!).
Предоплаченная карта полностью игнорируется, в то время как она составляет более половины греческого рынка.
Признанная во всем мире передовая практика совместного использования инфраструктуры (совместного использования сети) полностью отвергается, игнорируя очевидное положительное влияние в таких областях, как качество услуг, воздействие на окружающую среду, снижение затрат.
Мы также были удивлены, узнав, что высокие налоги в Греции (самые высокие в Европе) не влияют на окончательные цены, которые платит греческий потребитель. Опять же, с доказательствами единой программы Cosmote и исследованием, опять же случайно, той же консалтинговой фирмы.
Широко упоминается знаменитый четвертый игрок. Если условия так хороши для трех существующих, какую сверхприбыль мы должны иметь как 4-й игрок на рынке? Почему игнорируется тот факт, что был 3-й игрок, который решил уйти, чтобы уменьшить свои капитальные потери? Где именно очередь инвесторов на этот перспективный рынок? Почему не упоминается необычно большая доля доминирующего провайдера?
В исследовании также осуждается глобальная тенденция конвергенции мобильной и фиксированной связи с очевидными преимуществами для потребителя. Возможно, потому, что наши цены на комбинированные продукты и их сильное влияние на рынок не служат выводам исследования.
Наконец, впечатляет то, что фактический размер рынка, по крайней мере, WIND, полностью игнорируется. Проще говоря, сколько на самом деле наши клиенты платят в месяц и какие услуги они получают за ту сумму, которую платят. Какие цены мы сейчас предлагаем нашим клиентам.
В то же время исследование обширное - но без какой-либо основы, ссылка на фиксированные цены на мобильную связь составляет 60 евро, 70 евро, даже 150 евро в месяц, и нам интересно, в какой параллельной вселенной существуют эти цены. Необоснованность вышеизложенного полностью подтверждается простым и единственным чтением реальных данных, которые никогда не искались….
80% контрактных клиентов WIND имеют фиксированную плату, которая составляет менее 30 евро в месяц со всеми налогами и сборами за мобильную связь (и менее 22 евро без налогов и сборов), при среднем фактическом использовании мобильного Интернета 1,5 ГБ в месяц.
Обратите внимание, что мы, по крайней мере, ожидаем, что лица, подписавшие исследование, посетят наш веб-сайт или один из наших магазинов перед его доставкой.
Но еще не поздно ... мы будем рады обслужить их и получить WIND ONE [1], который сочетает в себе мобильный телефон с 1500 минутами и 5 ГБ и фиксированный со скоростью 100 Мбит / с, за 55 евро со всеми налогами и мобильными сборами (кстати, цена составляет 40,9 евро без налогов и сборов, но, по данным компании Rewheel, окончательная цена существенно не увеличивается…).
Наконец, мы отмечаем, что в этом случае мы сталкиваемся с частным «объективным исследованием», которое потенциально может нанести ущерб нашей репутации и корпоративной ценности. Мы сохраняем за собой все права.
[1] Мобильный, 5 ГБ данных, 1500 минут, фиксированный со 100 Мбит / с Интернетом, безлимитный городской и междугородний и 300 минут на мобильныйПресс-релиз
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜНе забудьте присоединиться (зарегистрироваться) на нашем форуме, что очень легко сделать с помощью следующей кнопки…
(Если у вас уже есть учетная запись на нашем форуме, вам не нужно переходить по ссылке регистрации)
Присоединяйтесь к нашему сообществу
Подписывайтесь на нас в Telegram!
